MedHome feiert sein dreijähriges Bestehen, den 10’000. Patienten (heute früh besucht) und fast sechs Erdumrundungen mit dem Auto – und wünscht Ihnen bei dieser Gelegenheit ein ausgezeichnetes Jahr 2020.
In drei Jahren waren die Ärztinnen und Ärzte von MedHome bei 10’000 Freiburger Patientinnen und Patienten im Notfall im Einsatz. Das zeigt, dass unsere notfallmässigen Hausbesuche einem echten Bedürfnis der städtischen wie der ländlichen Bevölkerung des Kantons entsprechen. Hausbesuche werden von vielen Menschen, denen das Verlassen der Wohnung schwerfällt, als echter Gewinn erlebt und entlasten die Notfallstationen des HFR von nicht lebensbedrohlichen Konsultationen. Die zahlreichen Rückmeldungen, die uns über die sozialen Netzwerke oder direkt im Büro erreichen, zeigen, wie sehr ein qualitativ hochstehender und menschlicher Dienst von den Kranken und ihren Angehörigen geschätzt wird.
Seit der Eröffnung ihrer Telefonzentrale am 2. Januar 2017 stellt MedHome täglich einen Dienst für notfallmässige Hausbesuche im Kanton Freiburg sicher. Ein Bereitschaftsdienst von 7.00 bis 23.00 Uhr, an allen Tagen des Jahres und bei jedem Wetter, um Kranken zu helfen, die eine Ärztin oder einen Arzt brauchen, aber ihre Hausärztin oder ihren Hausarzt nicht erreichen und/oder Mühe haben, sich fortzubewegen. Anfangs nur im Saanebezirk tätig, sah sich MedHome rasch mit einer wachsenden Nachfrage aus den übrigen Bezirken konfrontiert, sodass der Dienst heute im ganzen Kanton Freiburg zur Verfügung steht: Broye, Glane, Greyerz, Saane, See, Sense und Vivisbach (siehe Medienmitteilung vom 26. November zur offiziellen Öffnung der Bezirke See und Sense).
Diese drei Kerzen widmen wir
- zuallererst den Kranken, die die 026 6 700 700 wählen, unsere Ärztinnen und Ärzte zu sich nach Hause lassen, mitten in ihre Privatsphäre, und uns regelmässig ihre Dankbarkeit ausdrücken – mit herzlichen Nachrichten in den sozialen Netzwerken und im Büro mit kleinen Aufmerksamkeiten und liebevollen Karten;
- allen Partnern, die uns täglich ihr Vertrauen schenken: Apothekerinnen und Apotheker, Ärztinnen und Ärzte, Institutionen, die Notfallstationen des HFR, die Feuerwehr des Kantons, Versicherungen, Medien und weitere. Ohne ihre Hilfe und ihre wertvolle Vermittlung bei der Freiburger Bevölkerung wäre MedHome wohl noch nicht so bekannt;
- und schliesslich all unseren Mitarbeitenden, die sich 365 Tage im Jahr von 7.00 bis 23.00 Uhr mit einem Lächeln und mit Zuwendung einsetzen, um den Kranken jeden zusätzlichen Stress zu ersparen. Die Qualität der menschlichen Beziehung zur Patientin und zum Patienten ist entscheidend – vom Telefonanruf bis zur Behandlung, über die administrative Bearbeitung und die medizinische Nachbetreuung.
Um all diese Anrufe zu beantworten und diese 10’000 Patientinnen und Patienten zu besuchen, haben unsere Ärztinnen und Ärzte nicht weniger als 240’000 Kilometer auf den Strassen des Kantons zurückgelegt – fast sechs Mal um die Erde. Bei Tag und bei Nacht, unter der Hitze dieses Sommers, aber auch bei Regen und Schnee.
Das sagen andere über MedHome:
« Professionell und aufmerksam, von der Telefonzentrale bis zur Ärztin oder zum Arzt zu Hause, von einer tadellosen Freundlichkeit und Effizienz, bravo. Was für ein Glück, dass wir diese Betreuung in Anspruch nehmen können. Ganz herzlichen DANK! » Cathy W. (August 2019 auf Facebook)
« Ein grossartiger, sympathischer Arzt, der zuhört und sich Zeit nimmt, um uns zu untersuchen. Zögern Sie nicht, dort anzurufen, das ist wirklich top! » Kelly B (Mai 2018 auf Facebook)
« Ihr Kommen hat meinem Vater das Leben gerettet. Sie sind Lebensretter. Danke » Sylvie S. (April 2017 auf Facebook)
« Bravo für die Zusammenarbeit (ich bin Apothekerin)! » Francine H. (April 2018 auf Facebook)
« Wenn ich die Kommentare und Dankeskarten lese, die wir von unseren Patientinnen und Patienten erhalten, wenn ich das Lächeln der Menschen sehe, denen ich von MedHome erzähle, oder höre, dass unser Einsatz ein Leben gerettet hat … dann sage ich mir, dass ich etwas Nützliches in meinem Leben getan habe, und ich bin besonders stolz darauf, dieses Projekt angestossen zu haben! » Bénédicte Hagger (Mitgründerin von MedHome)
« Mit MedHome erbringen wir eine Dienstleistung von öffentlichem Nutzen für die Freiburger Bevölkerung, die sich selbstverständlich als Ergänzung zu den Leistungen der Praxen und der öffentlichen Dienste des HFR versteht. Diese notfallmedizinische Versorgung zu Hause ist ein echter Gewinn für die Kranken. » Dr. Wenceslao Garcia (Chefarzt von MedHome)
Über MedHome:
MedHome ist seit dem 2. Januar 2017 tätig, hat ihren Sitz in Givisiez und beschäftigt 16 Mitarbeitende (Ärztinnen und Ärzte, Einsatzdisposition und Administration). Das Unternehmen bietet notfallmässige medizinische Hausbesuche im gesamten Kanton Freiburg an, 365 Tage im Jahr, von 7.00 bis 23.00 Uhr. Die ärztlichen Leistungen werden nach den offiziellen TarMed-Tarifen abgerechnet und von der Grundversicherung übernommen. Kinder werden ab dem vollendeten 8. Lebensjahr betreut.
